店舗受取サービス
オンラインストアで注文した商品を店舗で受け取れます！
ご注文方法
1.
ご希望のサイズとカラー選択し、カートに入れます。
2.
お支払いへ進み、お届け先情報の入力をします。
3.
配送希望日、時間帯の入力は必要ありません。
5.
ご希望のお支払い方法を選択します。
6.
配送方法選択欄で【店舗受取】を選択します。
7.
注文内容の確認に進み、問題が無ければご注文を確定して完了です。
8.
店舗で商品の受け取り
【1営業日以内】
通常、ご注文より1営業日以内にお客様に商品手配完了のメールが送信されます。
※オンラインストアの営業日ですのでご注意下さい。営業日についてはカレンダーをご参照ください。
手配に時間がかかる場合は別途連絡をする場合もございます。
【1-3営業日以内】
お受け取り取り希望店舗に商品が到着後、お客様にメールにてご連絡いたします。
※4営業日以降も連絡がない場合、メールが受信出来ていない可能性がございます。お手数ではございますが、お問合せフォームかお電話にてご連絡をお願いいたします。
【ご連絡後】
ご連絡より1週間以内に店舗へご来店いただき、ご注文番号とお名前をお伝えいただくかメールをご提示の上、商品をお受け取りください。
【お受け取り後の返品・交換について】
● 返品について
受取店舗にて商品をお預かりいたしますので、スタッフにお渡しください。
お預かりより通常1-2営業日でご注文をキャンセルさせていただき、メールにてご連絡をいたします。
● 交換について
受取店舗にて交換をお受けいたします。
受取店舗に交換希望サイズがない場合は、取り寄せ対応が可能です。
在庫状況により取り寄せが出来ない場合は返品対応となりますので、予めご了承ください。
【注意事項】
- 別商品へ交換される場合は、店舗にて新たにご希望商品をご購入いただいた後、注文のキャンセル処理を行い交換処理といたします。
- 店舗でご注文のキャンセルを希望される場合も現金による返金は出来かねます。
- 店舗で新たにお買い求めいただいた商品のお支払いをオンラインでのお支払いにおまとめすることは出来かねます。
- 商品到着後、メールでのご連絡となりますので「@shoemart.co.jp」のドメイン許可をお願いいたします。
- 店舗到着日の指定は承れません。
- オンラインでのご注文・決済となりますので受取店舗におけるイベント、ポイント等の実店舗にて生じるサービスについては対応致しかねます。
- 受取店舗の営業時間・休業日をご確認の上ご来店下さい。
- 営業時間は各店舗にご確認をお願いいたします。